İptal, İade ve Cayma Hakkı

1. KAPSAM VE HUKUKİ DAYANAK
İşbu metin, Bütünsel Gençleşme Kulübü tarafından sunulan çevrim içi eğitim hizmetlerine ilişkin iptal, iade ve cayma koşullarını düzenler.

Bu düzenleme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. CAYMA HAKKI
a) Tüketici, hizmetin ifasına başlanıncaya kadar, program başlangıç tarihine kadar cayma hakkını kullanabilir.
b) Eğitim programının satış sayfasında belirtilen tarihte erişime açılması ile birlikte hizmetin ifasına başlanmış sayılır.
c) Bu nedenle, hizmetin ifasına başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.

3. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
a) Programın başlamasından sonra, kişisel nedenlere dayalı iptal, iade veya ücret talebi kabul edilmez.
b) Tüketicinin;
* platforma giriş yapmamış olması,
* içerikleri izlememesi,
* canlı derslere katılmaması
hizmetin sunulmuş olduğu gerçeğini değiştirmez ve iade hakkı doğurmaz.
c) Satın alma işlemi ile birlikte Tüketici adına kontenjan ayrılmış sayılır ve bu hak devredilemez.

4. ERTELEME HAKKI
a) Tüketicinin programa katılımını engelleyen sağlık durumunu bildirmesi halinde, yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere kayıt hakkı ileri bir döneme ertelenebilir.
b) Erteleme hakkı iade niteliğinde olmayıp, yalnızca hizmetin ileri bir tarihte sunulmasını ifade eder.

5. ERİŞİM VE SÜRE
a) Eğitim programı yalnızca satış sayfasında belirtilen tarihler arasında erişime açıktır.
b) Program süresi sonunda platform erişimi kendiliğinden sona erer.
c) Canlı ders kayıtları, ilgili dersin ardından sisteme yüklenir ve program süresi ile sınırlı olmak üzere erişime açık tutulur.
d) Bu süre sonunda tüm içeriklere erişim kaldırılır.

6. TEKNİK DURUMLAR
a) Platform kaynaklı teknik sorunlar halinde Tüketici destek talebinde bulunabilir.
b) Satıcı, makul süre içerisinde gerekli teknik desteği sağlar.
c) Teknik aksaklıklar tek başına iade sebebi oluşturmaz.

7. BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK İLETİ
Tüketici, satın alma işlemini tamamlayarak, hizmet sürecine ilişkin bilgilendirme, hatırlatma ve duyuru amaçlı SMS ve/veya elektronik ileti gönderilmesini kabul eder.

8. KABUL
Tüketici, satın alma işlemini tamamlayarak;
* programın belirli bir tarihte başlayacağını,
* erişimin bu tarihte açılacağını,
* hizmetin bu tarihte ifa edilmeye başlanacağını,
* bu tarihten sonra cayma hakkının bulunmadığını,
* iade ve iptal koşullarını

okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.